Возврат и обмен

Возврат товара может быть оформлен как на месте - курьеру, при доставке, так и в течение 14 дней после получения заказа.

Мы принимаем возвраты при соблюдении следующих условий:

  • Товары должны быть неношеными, неповрежденными, с бирками и в оригинальной упаковке.
  • Товары с пометкой "скидка/распродажа" возвращаются только при дефектах.
  • Обувь и аксессуары — с фирменными коробками, помещенными в защитную упаковку.
  • Не повреждайте подошвы и коробки при примерке.
  • Персонализированные товары возврату не подлежат.

Как оформить возврат:

1. Заполните заявление в свободной форме и отправьте на адрес эл. почты info@armosshoes.ru

Укажите Ваше ФИО, номер заказа, причины возврата, перечислите дефекты товара, если они есть. Приложите к письму 4 фотографии товара (спереди, сзади, слева, справа).

2.Приложите документы

Приложите к заявлению копию чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы.

 

3. Отправьте посылку

Товар и пакет документов отправьте по адресу, указанному в ответном письме отправленного заявления. Вы сами оплачиваете стоимость отправления.

4. Дождитесь возврата

Мы вернем вам деньги в течение 15 рабочих дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке. Если же пункт 5.7 не будет соблюден, то Вы получите отказ о возврате в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

 

ОБМЕН ТОВАРА

Обмен Товара может быть оформлен только в случае несоответствия размера. Товар не может быть обменент но другие цвета той же модели или на другие модели.

Обмен возможен один раз.

Обмен оформляется путем заполнения заявления на обмен товара другого размера. Заполните заявление в свободной форме и отправьте на адрес эл. почты, указанный на Сайте. Укажите на какой размер вы хотите поменять. В течение трех рабочих дней вы получите подтверждение об обмене Товара.

После получения подтверждения оформите возврат посредством курьерской службы СДЭК. Вы сами оплачиваете стоимость отправления.

После получения отправления, если с товаром все в порядке, и соблюдены условия возврата Товара, вы получите подтверждение и в течение 7-12 рабочих дней получите новый размер товара.

Если же условиа возврата Товара не будут соблюдены, то Вы получите отказ об обмене в течение 5 рабочих дней с момента получения товара. Сумма за заказ не будет возвращена, а несоответствующий товар будет отправлен вам обратно. Сумма за доставку товара должна быть оплачена клиентом.