Условия продажи

Компания ARMOS (далее "мы", "нас"), предоставляет доступ к сайту www.armosshoes.ru (далее "Сайт") и связанным услугам на основании настоящих Условий и положений (далее "Условия"), а также любых дополнительных правил, размещенных на Сайте

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими Условиями перед оформлением заказов на нашем Сайте. 

Обратите особое внимание на наши правила покупки и Политику конфиденциальности. Мы принимаем заказы только от лиц старше 18 лет.

Условия могут изменяться, поэтому регулярно проверяйте их. Если вы не согласны с изменениями, немедленно прекратите использование Сайта. Изменения после оформления заказа не повлияют на него, если только это не требуется по закону.

1.1. Договор между компанией и покупателем (лицом, совершающим покупку на Сайте) заключается через оформление заказа одним из доступных способов, указанных в форме заказа, и его подтверждение нами.

1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Условия продажи».

1.5. Нажимая на кнопку «Купить» на форме оформления заказа на Сайте, Клиент соглашается с Условиям, в случае участия в любых рекламных акциях – также с регламентом соответствующей акции.

1.6. Клиент несет личную ответственность за использование Сайта и свои действия на нем. Если мы обнаружим нарушения Условий, неуважение к другим пользователям или запрещенные действия, мы можем ограничить ваш доступ к Сайту временно или навсегда.

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

2.2 При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. клиента либо получателя Заказа

• адрес доставки Заказа

• контактный телефон

• адрес электронной почты

2.3. После оформления заказа на сайте либо по телефону, Клиент получает письмо на адрес электронной почты, указанный в заказе, со ссылкой счета на оплату доставки. Счет будет доступен для скачивания по ссылке в письме, высланном на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа, а также в личном кабинете. Счет на оплату действителен в течение трех рабочих дней. 

2.3.1. Если заказ офорляется на коллекции либо модели, для которых установлена полная либо частичная предоплата, то заказ подтверждается после получения полной либо частичной оплаты, тем ж способом, что указан в пункте 2.3.

2.4. Сумма доставки варируется от 3000 ₽ до 4000 ₽ в зависимости от региона доставки. Более подробно можно ознакомиться в разделе Доставка и возрат.

2.5. После получения денежных средств на расчетный счет компании, заказ подтверждается. 

2.6. После оформления заказа с вами свяжется оператор колл-центра для уточнения информации по заказу. 

2.7. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.

2.8. В случае, если заказанные Товары были сняты с производства Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления сообщения на электронную почту по адресу, указанному в заказе.

2.9. При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за доставку либо Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким доставка либо Товар были оплачены.

3.1. Цены на Сайте указаны в российских рублях (₽) и включают все налоги. Цены и акции действуют на момент их публикации, но могут меняться из-за скидок или других факторов. К вашему заказу применяется цена, актуальная на момент его подтверждения. 

3.2. Оплата проходит через защищенные сервисы, выбранные вами. Мы не имеем доступа к данным вашей карты — они передаются напрямую банку. Доставка начнется только после получения оплаты. Если мы не сможем подтвердить владельца карты, можем запросить дополнительные документы. Без них заказ может быть отменен.

4.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Мы можем обновлять описания без предупреждения.  В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

4.2. Мы стараемся точно передать цвета товаров, но из-за различий в экранах устройств не гарантируем их полное соответствие. 

5.1. Доставка производится двумя способами – наложенным платежом либо курьерской доставкой, в случае полной предоплаты Товара. 

5.2. Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка и варируются от 6 до 10 рабочих дней. Сроки могут увеличиваться в связи с объективными причинами (изменение расписания авиарейсов, погодные условия, дорожная ситуация и пр.) В период распродажи сроки доставки также могут быть увеличены. Более подробная информация указана в столбце ниже.

Регион	Служба доставки	Стоимость доставки
Москва	СДЭК	3000 ₽
Московская область	СДЭК	3000 ₽
Санкт-Петербург	СДЭК	3500 ₽
Ленинградская область	СДЭК	3500 ₽
Остальные регионы	СДЭК	4000 ₽

5.3. Стоимость доставки оплачивается после оформления заказа по счету, который будет доступен по ссылке в письме, высланном на адрес электронной почты.

5.4. Оплаченная сумма за доставку будет снята с суммы заказа при покупке. 

5.5. В случае, если Вы заказали 2 пары обуви, то в данном слуае сумма доставки остается неизменной (сумма указана в пунккте 5.2.).  Доставка 3 и более пар осуществляется только в случае полной предоплаты.

5.6. Возврат товара может быть оформлен как на месте - курьеру, при доставке, так и в течение 14 дней после получения заказа.

5.7. Мы принимаем возвраты при соблюдении следующих условий:

• Товары должны быть неношеными, неповрежденными, с бирками и в оригинальной упаковке.

• Товары с пометкой "скидка/распродажа" возвращаются только при дефектах.

• Обувь и аксессуары — с фирменными коробками, помещенными в защитную упаковку.

• Не повреждайте подошвы и коробки при примерке.

• Персонализированные товары возврату не подлежат.

1. Заполните заявление в свободной форме и отправьте на адрес эл. почты info@armosshoes.ru

Укажите Ваше ФИО, номер заказа, причины возврата, перечислите дефекты товара, если они есть. Приложите к письму 4 фотографии товара (спереди, сзади, слева, справа).

Приложите к заявлению копию чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы.

Товар и пакет документов отправьте по адресу, указанному в ответном письме отправленного заявления. Вы сами оплачиваете стоимость отправления.

Мы вернем вам деньги в течение 15 рабочих дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке. Если же пункт 5.7 не будет соблюден, то Вы получите отказ о возврате в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

6.1. Обмен Товара может быть оформлен только в случае несоответствия размера. Товар не может быть обменент но другие цвета той же модели или на другие модели.

6.2.  Обмен возможен один раз.

6.3. Обмен оформляется путем заполнения заявления на обмен товара другого размера. Заполните заявление в свободной форме и отправьте на адрес эл. почты, указанный на Сайте. Укажите на какой размер вы хотите поменять. В течение трех рабочих дней вы получите подтверждение об обмене Товара. 

6.4. После получения подтверждения оформите возврат посредством курьерской службы СДЭК. Вы сами оплачиваете стоимость отправления. 

6.5. После получения отправления, если с товаром все в порядке, и соблюдены положения 5.7., вы получите подтверждение и в течение 7-12 рабочих дней получите новый размер товара.

6.6. Если же пункт 5.7 не будет соблюден, то Вы получите отказ об обмене в течение 5 рабочих дней с момента получения товара. Сумма за заказ не будет возвращена, а несоответствующий товар будет отправлен вам обратно. Сумма за доставку товара должна быть оплачена, согласно Статье 5 Доставка и возврат.

7.1. При пкупке на нашем сайте, по всей территории России действует доставка и оплата товара посредством наложенного платежа.

7.2. При оформлении заказа наложенным платежом, сумма доставки, указанная в Статье 5 Доставка и возврат, оплачивается по счету, который будет доступен по ссылке в письме, высланном на адрес электронной почты.

7.3. Оплата за доставку производится безналичным способом, которая в случае покупки товара снимается с суммы товара. Оплата за товар в случае наложенного платежа может быть произедена как безналичным, так и наличным способами.

7.4. Полная предоплата действует на модели, в карточках которых указано об этом, на коллекцию из экзотической кожи, на женскую коллекцию, а также на персонализированные заказы (индивидуальный пошив). 

7.5. Полная предоплата товаров, не указанных в пункте 7.4. производится по желанию клиента. Оплата производится безналичным способом и оплачивается по счету, который будет доступен по ссылке в письме, высланном на адрес электронной почты. В данном случае у клиента будет действовать скидка 17%.

7.6. Для оплаты доставки и покупки вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу банка – эквайера для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Для карт, поддерживающих технологию 3D-secure, платежи осуществляются с двухфакторной аутентификацией, для завершения платежа потребуется ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. 

8.1. На всю продукцию, продаваемую на Сайте, распространяется юридическая гарантия соответствия. Юридическая гарантия соответствия – это гарантия от всех производственных дефектов во время покупки или доставки Товара.

8.2. Продавец несет ответственность перед потребителем за любой патентный дефект, существовавший на момент поставки товара и проявившийся в течение пяти лет с момента указанной поставки. Продавец должен быть проинформирован о патентном дефекте в течение двух месяцев с даты его обнаружения под страхом истечения срока гарантии.

8.3. Поэтому, чтобы воспользоваться юридической гарантией, клиент должен предоставить подтверждение даты покупки и доставки товара. Рекомендуется сохранить счет или квитанцию об оплате, а также транспортный документ или любой другой документ, удостоверяющий дату покупки.

8.4. Патентный дефект имеет место, если купленный товар:

• не пригоден для выполнения той функции, для которой обычно используются товары того же типа,

• не демонстрирует характеристик, которые являются нормальными для товара этого типа, чего потребитель мог бы разумно ожидать, учитывая заявления, сделанные в рекламе или на маркировке.

8.5. Гарантия на соответствие распространяется при условии, что соответствующий продукт использовался правильно, в соответствии с его назначением. Юридическая гарантия не распространяется на неисправности или неполадки, вызванные случайными происшествиями, ответственностью клиента или использованием продукта и его естественного износа.

8.6. В случае обнаружения патентного (производственного) дефекта в установленный срок покупатель имеет право на бесплатную замену товара, включая все расходы по доставке (за счет продавца).

8.7. Если клиент обнаружит патентный дефект товара, приобретенного на Сайте, в течение срока действия юридической гарантии, он должен отправить соответствующее сообщение на адрес электронной почты info@armosshoes.ru . Отдел обслуживания клиентов оперативно ответит на сообщение, информируя клиента о следующих шагах, которые следует предпринять.

8.8. Если реализация гарантии требует возврата товара, он должен быть возвращен Клиентом в оригинальной упаковке, в комплекте со всеми частями (включая упаковку, любую документацию и аксессуары).

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.

9.2. Использование Сайта не дает прав использования контента (графику, фото, текст и т.д.) или товарные знаки ARMOS. Копирование или распространение контента запрещено и может повлечь штрафы. Мы стремимся к точности данных, но не гарантируем отсутствия ошибок или вирусов. Используйте антивирусное ПО.